1. Introducción
Syntable respeta tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué recopilamos, cómo lo recopilamos, por qué lo usamos, a quién se envía y cómo lo protegemos cuando utilizas nuestro sitio web, aplicación web, aplicación iOS, servicios backend y funciones relacionadas.
2. Datos que Recopilamos
- Datos de Cuenta: Podemos recopilar tu dirección de correo electrónico, nombre, información de perfil, metadatos de autenticación e identificadores de cuenta cuando te registras, inicias sesión o nos contactas.
- Contenido del Usuario: Recopilamos y almacenamos el contenido que eliges agregar a Syntable, incluyendo notas, texto seleccionado de notas, PDFs, texto extraído de PDFs, prompts, mensajes de chat, archivos de audio subidos, grabaciones de audio, transcripciones de audio, URLs y transcripciones de YouTube, referencias adjuntas, resúmenes generados, flashcards, quizzes, ediciones con IA, materiales de estudio, exports y otros materiales que creas o solicitas en el Servicio.
- Datos de Suscripción y Diagnóstico: Podemos recopilar IDs de producto, estado de suscripción, estado de entitlement, información de renovación o expiración, estado de restauración de compras, referencias de factura o recibo, metadatos del proveedor de facturación, datos de uso, logs, informes de fallos, información del dispositivo y diagnósticos relacionados. Syntable no almacena números completos de tarjeta de crédito.
3. Cómo lo Recopilamos
Nos proporcionas esta información directamente cuando escribes prompts o mensajes de chat, creas notas, subes o grabas archivos, envías URLs de YouTube o nos contactas. También recibimos datos a través de flujos de inicio de sesión, suscripción, sincronización y procesamiento backend cuando el Servicio almacena, organiza, transcribe o genera contenido para ti.
4. Cómo lo Usamos
- Crear, autenticar y sincronizar tu cuenta entre dispositivos.
- Almacenar y mostrar tus notas, materiales de estudio generados, chats y exports.
- Extraer texto, transcribir audio, procesar transcripciones de YouTube, organizar contenido y generar sesiones de estudio a partir del contenido que envías.
- Procesar solicitudes de IA que eliges realizar, incluyendo generación de notas, resúmenes, flashcards, quizzes, ediciones con IA y respuestas de chat.
- Proporcionar suscripciones, verificaciones de entitlement, restauración de compras, soporte de facturación, soporte de cuenta y aplicación de límites de uso.
- Detectar, prevenir y solucionar fraude, abuso, problemas de seguridad y problemas técnicos.
- Analizar uso y diagnósticos para mejorar confiabilidad, rendimiento, estabilidad y experiencia de producto. No usamos contenido del usuario relacionado con IA para publicidad de terceros ni perfilado no relacionado.
5. Proveedores de IA de Terceros
Compartimos solo el contenido necesario para operar la función de IA que solicitaste. Google Gemini se usa para generación basada en texto, organización, herramientas de estudio, ediciones con IA y respuestas de chat. OpenAI Whisper se usa para transcripción de audio.
- Google Gemini: Dependiendo del plan y la configuración utilizada, Google puede tratar prompts, contenido subido y resultados generados bajo los términos de Gemini API. Sus términos indican que los servicios de Gemini API de pago no usan prompts ni respuestas para mejorar productos y los conservan solo por motivos limitados de seguridad, protección y legales, mientras que los servicios gratuitos pueden usar el contenido enviado para proporcionar, mejorar y desarrollar servicios de Google y pueden implicar revisión humana.
- OpenAI Whisper: La política de privacidad de OpenAI describe cómo recopila, usa, divulga y conserva datos para sus servicios, incluidos contenido, uso, dispositivo y registros. Enviamos solo el audio y los metadatos limitados necesarios para transcribir tu solicitud.
Consulta aquí los términos y políticas de los proveedores: Términos de Google Gemini API y Política de privacidad de OpenAI.
6. Tratamiento del Proveedor
Syntable usa los datos de IA de terceros solo para proporcionar la función que solicitaste, mantener la funcionalidad del Servicio, resolver problemas, aplicar límites de uso y proteger el Servicio contra abusos. Configuramos los ajustes del proveedor cuando es posible para evitar que los datos de API de clientes se usen para entrenar modelos públicos generalizados.
7. Servicios de Terceros
También compartimos información limitada con proveedores de confianza cuando es necesario para operar Syntable:
- Infraestructura en la Nube: Podemos usar Firebase, Google Cloud o infraestructura similar para autenticación, bases de datos, almacenamiento, operaciones backend y seguridad.
- Gestión de Suscripciones: Usamos RevenueCat para gestionar entitlements de suscripción, IDs de producto, estado de compra, estado de renovación o expiración y restauración de compras.
- Proveedores de Pago: Las compras iOS son procesadas por Apple a través de App Store. Las compras web pueden ser procesadas por Paddle. Estos proveedores procesan detalles de pago bajo sus propios términos y prácticas de privacidad.
- Análisis y Diagnóstico: Podemos usar herramientas básicas de análisis, logging o diagnóstico para entender estabilidad, rendimiento y uso de funciones.
8. Retención y Controles
Syntable almacena contenido solo el tiempo necesario para proporcionar el Servicio, mantener cuentas, dar soporte a suscripciones, solucionar problemas y cumplir obligaciones legales. Puedes eliminar tu cuenta desde la configuración de cuenta en la app o en el panel web. Después de la eliminación, removemos tus datos personales de cuenta y Contenido del Usuario de los sistemas activos, sujeto a copias de seguridad, seguridad, prevención de fraude, registros de facturación, obligaciones legales y limitaciones técnicas razonables. No vendemos tu información personal ni la usamos para tracking entre apps.
9. Datos Vinculados a tu Cuenta
La información de cuenta, Contenido del Usuario, estado de suscripción, identificadores, datos de uso y diagnósticos pueden vincularse a tu cuenta de Syntable cuando sea necesario para proporcionar el Servicio, mantener el acceso a la suscripción, sincronizar datos, brindar soporte o solucionar problemas. No vendemos tu información personal y no usamos tu información para publicidad de terceros ni tracking entre apps.
10. Seguridad de los Datos
Usamos medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger tu información contra acceso, uso o divulgación no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.
11. Privacidad de los Niños
Syntable no está destinado a niños menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de 13 años.
12. Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la política actualizada en esta página y actualizaremos la fecha de "Última actualización".
13. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en: angelnavasdesign@gmail.com.